‘새빛톡톡’은 수원시 정책에 시민이 직접 참여하고 의견을 제시할 수 있는 소통 창구다. 하지만 디지털 기기에 익숙하지 않은 어르신들이 많아, 행정복지센터에서 직접 찾아가 설치를 도와드리고 맞춤형 교육을 진행해 어르신들도 적극적으로 정책에 참여할 수 있도록 지원했다.

이번 방문에서는 △새빛 톡톡 주요 기능 안내 △스마트폰 설치 및 초기 설정 지원 △실생활에 필요한 활용 방법 안내 등이 이루어졌다.

경로당 방문 어르신은 “새로운 서비스라 어려울 줄 알았는데, 직접 와서 차근차근 알려주니 유익하고 좋았다”라며 만족감을 드러냈다.

이정훈 동장은 “어르신들이 불편함 없이 디지털 서비스를 활용하실 수 있도록 지속적으로 찾아가는 맞춤형 안내를 강화하겠다”라고 밝혔다.